Mega guía sobre el píxel de Facebook: Configuración, retargeting, conversiones, públicos y mucho más…


El famoso píxel de Facebook.

¿Quién no lo ha escuchado alguna vez?

Es conocido, pero también temido a la vez. Y es que cualquiera no se asusta viendo ese código tan largo y tan raro.

Aún así es algo muy importante si haces o quieres empezar a gestionar campañas de publicidad en Facebook. Saber medir qué es lo que está pasando y cómo reacciona la gente frente a tu publicidad es esencial si quieres que tu campaña sea exitosa.

En este post te voy a enseñar todo lo que necesitas saber sobre el píxel de seguimiento de Facebook, algo que necesitarás en tus campañas de anuncios.

Incluso si ya lo has usado antes, es posible que puedas optimizar todavía más su uso y darle otra vuelta de tuerca. Al fin y al cabo hay que tener claro qué medir y cómo hacerlo.

Y déjame decirte que no todo el mundo lo hace correctamente, mi intención con este artículo es crear la guía más completa jamás creada para ello.

Sigue leyendo y descubre cómo dominar el píxel (en posiblemente menos de 15 minutos).

Índice de contenidos de la guía

  • Beneficios del píxel de Facebook Ads: aquí te explico todas las ventajas que puedes conseguir con el uso del píxel. Desde personalizar al máximo tus mensajes publicitarios, hasta medir todo lo que ocurre en tu web.
  • Conversiones personalizadas y eventos estándar: en este apartado hablo en profundidad sobre las dos formas de instalar el píxel en tu web y de medir las conversiones. Tanto si te gusta tocar el código como si no, aquí encontrarás la forma que más fácil te resulte de instalar todo.

¿Qué es el píxel de Facebook?

Seguramente a estas alturas conozcas Google Analitics y hayas tenido que meter un código para poderlo usar y recoger información sobre tus visitantes web.

El píxel de Facebook es bastante parecido.

Al igual que en el caso anterior, el píxel no es más que un trozo de código Javascript que instalas en tu web para poder hacer un seguimiento tanto de las visitas como de las acciones que se producen en tu página. Además podrás crear diferentes públicos para tus anuncios de remarketing gracias a él.

Consiste básicamente en decirle a Facebook qué tiene que medir y dónde.

Aquí te lo presento físicamente:

Píxel de Facebook

Por tanto, con el píxel podrás medir acciones tales como los usuarios que visitan tu web, los que añaden un producto al carrito de compra, si se han suscrito a tu newsletter, o si finalmente han comprado algo.

Consiste en “espiar” a tus visitantes para mostrarles tus anuncios según su comportamiento.

Es decir, si han visitado por ejemplo tu página de venta de uno de tus productos o servicios, pero no han comprado, puedes mostrarles un anuncio recordándole los beneficios de tu producto.

Retargeting en Facebook

Ni Sherlock Holmes hubiese pensado algo tan poderoso, querido Watson.

Hasta hace no mucho, Facebook tenía dos píxeles distintos, uno para las conversiones y otro para crear públicos personalizados.

Pero ha habido varios cambios y desde el año pasado Facebook lo simplificó a uno solo.

Anótate este punto, porque si ya tienes el píxel instalado desde hace varios años, seguramente tendrás que actualizarlo si no lo has cambiado ya.

Otro punto importante es que no debes olvidar que hay un solo píxel por cuenta publicitaria. Antes podías crear para cada campaña un píxel distinto. Así que ahora, aunque tengas varias webs, tendrás que usar el mismo píxel siempre.

Beneficios del píxel de Facebook Ads

Te he mencionado ya alguno en el punto anterior, pero te los explico mejor aquí para recalcarte la importancia de este pequeño código web.

Registrar quién te visita y qué hace en tu web​

Ya he hablado antes de lo “espía” que es el píxel, pero bromas a parte, sabiendo estos datos podrás hacer un retargeting muy poderoso.

En internet el que desiste pierde, es cuestión de eliminar objeciones de la gente que visita tu oferta pero no compra, o la que va a tu landing page pero no se suscribe.


Tienes que tener siempre en mente que no puedes conocer las circunstancias bajo las que el usuario visita tu web. Quizás no era un buen momento para comprar o para descargar tu lead magnet.

Ponte en su situación:

Está en el metro a las ocho de la mañana en pleno Madrid.

El vagón está repleto de gente y para pasar el rato antes de ir a trabajar, tu visitante web ve tu nueva oferta en tu página. Le parece interesante, pero no va a sacar en mitad del metro la tarjeta para comprar. Sigue mirando por la web, pero se tiene que bajar. Es su parada y tiene que ir a trabajar.

Para cuando vuelva a casa ya se le habrá olvidado tu súper producto.

Si no se lo vuelves a mostrar con un anuncio seguramente nunca acabe comprándote.

Estamos tan ocupados en nuestras vidas y a la vez tan expuestos a llamadas y mensajes publicitarios, que hay que insistir múltiples veces hasta que alguien acabe comprando.

Y éste era un ejemplo sencillo, pero pueden existir otros miles más.

Si no usas retargeting estarás dejando a muchos contactos y mucho dinero perdido por el camino.

Y eso no es algo que quieres, ¿verdad?

Medir conversiones

Ahora que ya has impactado varias veces a tu cliente ideal, es hora de que te compre.

Cuando lo haga, gracias al píxel de seguimiento podrás ver todas las compras y los ingresos que estás teniendo.

Lo mismo ocurre cuando se suscriben a tu web, te envían un formulario para pedirte presupuesto, o te dejan sus datos para que les informes sobre tu producto.

​Crear públicos personalizados para tus anuncios

Tienes la opción de crear diferentes públicos para mostrarles o excluirlos de tus anuncios.

Imagínate enseñarle tus anuncios a:

  • Personas que visitan tu web.
  • Personas que visitan una página específica: un suscriptor que ha llegado a la página de “gracias por suscribirte”.
  • Personas que han llegado a un página pero no han visitado otra: alguien que ha visto tu Landing de venta pero no ha llegado a la página de “gracias por tu compra” (no ha llegado a comprar).

Si tienes a ese público guardado gracias a tu píxel y lo puedes crear con solo unos cuantos clicks, piensa en las mil y una posibilidades que tienes para volver a impactarlos.

Diferencias entre las conversiones personalizadas y los eventos estándar

Para medir las conversiones de tu web tienes dos maneras de hacerlo.

Mediante las conversiones personalizadas o con los eventos estándar.

Realmente no hay una forma mejor o peor de hacerlo. Depende más bien de lo que necesites o de cuánto quieras tocar código de tu web.

Conversiones personalizadas:

¿No eres una persona muy técnica?

¿Te da vértigo cada vez que ves un código HTML? Con PHP ya ni te cuento…

Entonces este tipo de conversiones te harán la vida más fácil.

La principal ventaja de usar conversiones personalizadas es que para implementarlas no tienes que tocar nada el código de tu web.

Eso sí, ten en cuenta que el píxel base sí lo tienes que tener en tu web (lo veremos más tarde). Pero cualquier conversión que quieras medir no la tendrás que añadir al código ni una sola vez.

Estas conversiones se crean mediante reglas de url. Es decir, tienes que indicar cuál es la página que va a aparecer después de que el usuario lleve a cabo la acción que queremos medir (la página de gracias por comprar por ejemplo).

Más adelante te enseñaré a crearlas y lo podrás entender perfectamente.

Eventos estándar

Para usar eventos estándar, debes volver a meterle mano al código.

Después de meter el píxel base en toda la web, tendrás que modificar el píxel de Facebook, añadiendo un código especial y después colocar ese píxel ajustado en la página en la que queramos medir la conversión.

Los diferentes códigos de eventos estándar son:

Eventos estándar Facebook Ads

El píxel modificado quedaría así:

Evento estándar en Facebook Ads


Cómo crear y configurar el píxel de tu web paso a paso

Para tener tu píxel de seguimiento a punto, debes seguir varios pasos:

  • Después deberás copiarlo en el header.php de tu web.
  • Por último solo queda revisar que funciona correctamente.

Para crear el píxel es tan simple como irte al administrador de anuncios y darle al menú “Píxeles”. Después pinchas en "crear píxel".

Como solo hay un píxel por cada cuenta publicitaria, solo se puede crear una vez y si ya lo tienes no tendrás que preocuparte de este paso.

Ahora tienes la opción de copiarlo, tanto en la ventana emergente que te aparece justo después, o en “acciones” y “ver código de píxel”.

También puedes enviarlo por correo en el caso de que lo técnico no sea tu fuerte y enviárselo a tu programador web.

Ahora llega la parte práctica y que quizás creas más complicada. Pero déjame decirte algo.

No te asustes cada vez que veas un código de programación extraño. Verás lo fácil que es.

Te voy a presentar tres formas de hacerlo:

Manualmente:

Si tienes una web en WordPress, en la mayoría de las ocasiones podrás hacerlo siguiendo estos pasos: Apariencia --> Editor --> Buscamos el archivo cabecera del tema: header.php

Debes pegarlo entre las etiquetas <head> y </head>.

Código del píxel de Facebook

Recuerda tener la opción de la plantilla Parent seleccionada, si no, con la plantilla Child no verás el header.php.

Guardas los cambios y ¡voilá! Ya tienes el píxel dentro de tu web guardando todos los datos.

A través de plugins:

Si usas WordPress también puedes insertar el píxel fácilmente mediante plugins.

El más conocido es Pixel Your Site.

En él solo tendrás que meter el ID de tu píxel, que puedes encontrar en el panel de píxel dentro del Power Editor.

Pero también existen otros cuantos plugins más que te ayudarán con la tarea:

· Tracking Code Manager

· Insert Headers and Footers

· Facebook Conversion Pixel

Manualmente mediante el tema de tu web:

Hay incluso otra opción, aunque no es válida para todas las webs, ya que depende totalmente de tu tema.

Algunos temas dejan meter códigos de seguimiento, mientras que otros no.

Para hacerlo de esta forma, debes buscar dentro de tu tema si existe la opción de añadir código.

Suele estar en Configuración del tema, pero es cuestión de buscar un poco.

Con Google Tag Manager:

Dentro del administrador de etiquetas de Google, agrega una nueva etiqueta y haz click en Etiqueta HTML personalizada.

Ahora tienes que copiar el píxel de Facebook dentro de Acciones--> Ver código píxel y pegarlo en el contenedor HTML de etiquetas de Google.

Dentro de Configuración Avanzada selecciona Una vez por página en Opciones de activación de la etiqueta.

Finalmente en Activar, haz click en Todas las páginas.

¡Bien! Ya lo tienes instalado.

Ahora solo te queda verificar que funciona.


Herramienta recomendada para comprobar que has instalado bien el píxel: Píxel Helper

Para ello existe la extensión de Google Chrome que se llama Pixel Helper.

Tras descargarla y visitar tu web, te deberá salir en verde algo así:

Píxel Helper

También puedes mirar el estado del mismo en el apartado de Píxel en Power Editor.

Cómo crear eventos estándar y conversiones personalizadas

Para distinguir el grano de la paja, o a Wally entre la multitud, te interesará saber quién realiza determinadas acciones a parte de solo visitar tu web (que es lo que te mide el píxel “base” que acabamos de instalar).

Así podrás enviar anuncios 100% personalizados a esas personas que se han comportado de determinada manera en tu página.

Por ejemplo, si quieres mostrar un anuncio a los que han iniciado un pago pero no lo han terminado.

O si quieres promocionar un curso, puedes elegir un público que ha visitado tu web el último mes, pero excluirás a los que sí lo han comprado (es decir, han llegado a la página de “gracias por comprar”).

O si quieres promocionar tu último post o tu lead magnet, tendrás que excluir a aquellas que ya lo han leído.

Y mil posibilidades más.

Ya sabes que vender online es entregar el mensaje correcto a la persona correcta en el momento ideal.

En este apartado es donde entran los eventos estándar o las conversiones personalizadas. Ya te he hablado antes de ellos, así que ahora te voy a mostrar como crearlos.

Vayamos por partes:

Cómo crear conversiones personalizadas

Dentro del menú de Power Editor, debajo de “Medir e informar”, haz click en “Conversiones personalizadas” para crear una nueva.

Conversión personalizada

En “la URL contiene” debes meter el enlace al que el usuario va a acceder una vez haya realizado la conversión que quieras medir. Por ejemplo la url a la que es dirigido el usuario una vez que se suscribe o compra algo. Coloquialmente dicho, la landing de “gracias por comprar”.

Ojo: debes meter el enlace sin http(s), ni www, ni la barra (/) al final.

Si alguien entra en tu web sin las 3 w o con la barra, Facebook hará distinción entre esas cosas, por lo que puede ser que no te esté contando ese usuario como conversión, a pesar de que se haya suscrito o haya comprado.

También tienes la opción de “la URL es igual a”. Aquí sí que tienes que meter la url exacta que quieras definir como conversión.

Lo más recomendable es usar la anterior, para darle a Facebook todas las opciones y no perder conversiones por el camino.

Sería raro que una persona que ya ha comprado tu producto vuelva a ver un anuncio en el que le preguntemos por qué no ha usado el código de descuento que le hemos enviado.

Después tienes que definir una categoría.

Elige la que mejor describa la regla que estás creando y así Facebook sepa cómo puede optimizar mejor la entrega de tus anuncios.

Tienes todas esta opciones:

Crear categoría conversiones personalizadas

En el caso de que la conversión sea la compra de un producto, puedes establecer el valor del mismo marcando la casilla e introduciendo el precio.

Así podrás ver en tus reportes de analítica cuánto dinero estás ganando gracias a tus conversiones en FB Ads de un solo vistazo.

Ten cuenta que cuando lo creas por primera vez, te va a salir que todavía no está activo y en rojo.

Hasta que alguien no visite la página de gracias, se suscriba o realice esa conversión, no te saldrá como activo.

¿Y voy a tener que esperar a que alguien lo haga mientras yo me muerdo las uñas de impaciencia?

No, claro que no, puedes entrar tú mismo en esa página que has puesto como regla y ver si después de tu visita se ha activado en verde.

Lo bueno de este tipo de conversiones es que son muy fáciles de crear y que han mejorado mucho.

Hasta hace poco solo podías crear un número determinado de conversiones y no tenías la opción de eliminarlas. Ahora ya sí las puedes eliminar y editar, y hasta crear muchas más (40 en concreto).

Estas conversiones son muy útiles también para ecommerce.

Imagina que tienes una ecommerce con muchos productos de una categoría (zapatos por ejemplo).

Si quieres saber las visitas que tienen cada modelo específico deberás usar conversiones personalizadas, y crear tantas reglas como URL de zapatos diferentes tengas.

Cómo crear eventos estándar

En esta opción sí que tendrás que ensuciarte las manos con el código web.

Ahora necesitas copiar el código de la conversión que quieras medir y meterlo en el píxel de seguimiento.

Lo tienes que pegar justo debajo de “pageview” y antes del cierre de la etiqueta </script>, tal y como se muestra en la imagen.

Evento estándar dentro del píxel

Teniendo este código completo, ahora solo te queda copiarlo en la web.

Pero a diferencia de antes, donde lo pegabas en el header de manera global, ahora solo y exclusivamente tienes que pegarlo en la página donde quieras medir la conversión.

También puedes crear conversiones estándar con el plugin Pixel Your Site para facilitarte la tarea.

Es tan fácil como ir al plugin, añadir un nuevo evento y elegir el tipo que deseas (Ad to cart, Purchase, Lead… ).

Cómo crear públicos usando el píxel

Ahora que ya tienes toda la parte técnica hecha, puedes crear varios públicos para hacer retargeting.

Cómo crear un público de visitantes web.

Imagínate que quieres enseñarle un anuncio a María, que ha visto hoy tu post sobre cómo elaborar un menú saludable para tu perro con Leishmaniosis.

Ahora le quieres enseñar un anuncio en el que ofreces un descuento para un pienso homeopático de perros que aumenta sus defensas.

Retargeting en Facebook

Para ello te diriges a públicos, dentro del menú de Power editor y haces click en Público personalizado y eliges Tráfico del sitio web.

Crear un público para retargeting

Ahora debes elegir “Personas que visitan páginas webs específicas pero no otras”. Es decir, María ha visitado el post, pero no ha llegado a comprar. En caso contrario no se le mostraría el anuncio.

Insertas primero la url del post, y en la parte de exclusión, pegas el enlace de la página de “gracias” una vez que compra el pienso.

Crear un público para retargeting en Facebook Ads

Rellena los últimos 180 días para captar a más gente, y le das un nombre al público.

Ya lo tienes creado para usarlo en tu nueva campaña de promoción de pienso homeopático.

Pero tienes muchas otras opciones:

Crear un público para retargeting en Facebook Ads

 

Campañas optimizadas a conversiones.

También puedes crear campañas con objetivo de Conversión, optimizadas para una conversión personalizada concreta o un evento estándar.

Dentro del nivel de conjunto de anuncios puedes elegir entre la lista de conversiones personalizadas o eventos estándar que tengas en tu web.

Públicos optimizados para conversiones

Operando de esta forma le dices a Facebook que optimice la campaña para esa acción específica. Así podrá encontrar a personas que con más probabilidad vayan a realizar la conversión que has indicado.

Si por ejemplo quiero vender más pienso, podría seleccionar la conversión personalizada que haya creado de compradores (gente que ha llegado a la página de gracias por comprar) y decirle a Facebook que le enseñe el anuncio a personas que vayan a comprar ese pienso con mayor probabilidad.

Para cuando necesites tener tu informe sobre tu nueva campaña de retargeting, solo tienes que ir a Informes, pinchar en “columnas” y “personalizar columnas” para incluir los datos de las conversiones.

Informes personalizados

 

Informes personalizados facebook ads

 


Ya tienes todo lo que necesitas para usar el píxel de seguimiento como un profesional.

¿Me has seguido hasta el final en este largo camino del temido píxel?

La fórmula es hacer las cosas paso a paso y tener muy claro tu embudo de ventas para saber qué medir y cómo.

Ahora cuéntame en los comentarios cuáles han sido tus mayores problemas con el píxel, y si eres de conversiones personalizadas o de eventos estándar. Te leo👇.

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75 comentarios en “Mega guía sobre el píxel de Facebook: Configuración, retargeting, conversiones, públicos y mucho más…”

  1. Hola Roberto!
    Muy completo y útil 😉
    Solo una pregunta, ¿qué pasa con usuarios registrados en facebook con un email diferente al que usan normalmente para otras cosas como por ejemplo suscribirse a una newsletter?
    Entiendo que en esos casos no funciona el retargeting. ¿Habría alguna manera para llegar a ese usuario mediante el retargeting?
    Un saludo!

    • Hola Isabel!

      Es complicado llegar al 100% de las personas, pero existen herramientas para llegar al máximo posible.
      Por ejemplo: https://robertogamboa.com/leadsbridge

      Te permite conectar Facebook Ads con tu gestor de email marketing y crear públicos en función de listas, etiquetas u otras segmentaciones.
      De este modo tienes otro punto de conexión con el contacto..

      Gracias por tus palabras!
      Rober.

  2. Gracias Rober, fantástico.
    Una duda, a ver si me puedes ayudar. Tenía una cuenta publicitaria que desactivé y ahora tengo otra. Tengo algunas promociones de post que hice,( con la antigua cuenta) y que la conversión de leads fue excelente ( siguiendo tus consejos por cierto).
    Ahora me gustaría repetir la promoción de esa publicación, pero no me deja hacer la misma (y me gustaría que saliera toda la interacción social que tuvo), pero no me deja coger ese conjunto de anuncios desde la nueva cuenta.
    En resumen, Promocionar publicación con toda la interacción que tuvo, likes, comentarios, compartidos, conversiones leads…..( para que salga ya con efecto ” discoteca” potente )
    Me pierdo algo con esto?, o directamente la tendría que empezar de cero de nuevo con la nueva cuenta y perder ese gancho de interacciones que tuvo.
    Gracias por todo el valor que aportas.
    Un abrazo
    Jose

    • Gracias por tus palabras Jose.

      Creo que aunque sea un mayor incordio no te va a quedar más remedio que volver a crear esos conjuntos de anuncios en la nueva cuenta publicitaria perdiendo la interacción.. para Facebook serán anuncios nuevos.

      Ánimo con ello!!

  3. Hola, qué hay sobre lo que se comenta de cuentas publicitarias nuevas de MADURAR EL PIXEL. Cuando tienes una página nueva, un pixel nuevo, ¿Cuánto tiempo (o cuántos visitantes o cuántas campañas o cuántas acciones, no sé) debe pasar aproximadamente para que dicho pixel contenga la información necesaria para realizar campañas efectivas?
    Gracias. Excelente post.

    • Hola Areli,

      en im opinión con 48 horas es suficiente para que Facebook comience a optimizar el rendimiento de tus campañas.
      Gracias por tu feedback! 😉

  4. Nunca pero nunca he escrito nada en comentarios soy bastante pasivo en este tipo de asuntos PERO ha llegado la hora de felicitar a alguien por su claridad, por la calidad de las aportaciones y tanto Know How…….. recientetemente hace días he caído presa de tu embudo de ventas comprando uno de tus tipewire ????????….estoy con el de facebook ads desde cero, dando mis primeros pinitos y muy interesado en seguir formandome de cara a mi pequeñísimo negocio on line. Darte las gracias y muchas felicitaciones. Ahora estoy en el paso de crear una nueva página web y salir de mi caducada y obsoleta pagina para ir creando modestamente un embudo con tus consejos y cursos

    • Hola David!! me siento muy muy halagado!!! si estás dentro de una de mis formaciones no es que hayas caido.. es que tenias que estar 😉
      Crea la página web, presta atención al diseño pero sobre todo al copy, y rápidamente diseña el producto o servicio que quieres vender.
      Se ágil en poner en marcha ese producto y darle visiblidad, no demores mucho esa fase buscando la perfección..

      Y ojalá te vea dentro de Facebook Ads Maximizer! 😉
      Ánimo con todo!!
      Abrazos.

      Rober.

  5. Hola Roberto.
    Estoy loco con los eventos en prestashop.
    necesito saber como saco el valor para content_ids: [‘xxx’]
    Content_type: ‘product’,
    Value: x.xx,
    Currency: ‘EUR’

    Como desvelo las x en url dinamicas como las de prestashop??
    Gracias

    • Hola Carlos, no soy un experto en prestashop.. pero pienso que no tiene que ver con la url dinámica. Si no que hay que programar esa variable para que añada el precio del producto. Por ejemplo en woocomerce esto se hace en functions.php en prestashop no lo tengo tan claro…

      Siento no darte más ayuda!
      Ánimo con ello!

  6. ¡Hola, Roberto!

    Muy útil y creo que a mucha gente le ayudará a entender esta maravilla que es el Píxel de Facebook 😀

    Quería hacerte una pregunta a la que llevo semanas dándole vueltas: ¿qué opción es la que habitualmente utilizas o crees que es mejor a la hora de elegir entre que considere una conversión después de que alguien vea un anuncio: 1 o 7 días?

    Yo habitualmente pongo siempre 7 días, ya que creo que mucha gente puede ver un anuncio y no decidirse en la compra hasta pasado un tiempo (no siempre la gente compra de manera impulsiva, y sobre todo en una tienda online, como me ocurre a mí, hay factores que juegan en este sentido). Y sobre todo puede ocurrir con públicos nuevos (públicos que visitan la web por primera vez), que seguramente no van a comprar hasta que no hayan echado un vistazo en condiciones, ya sabes 🙂

    Muchas gracias de antemano.

    • Hola Rafa! muy buena pregunta!!

      7 días creo que es una buena opción por o que intuyo que necesitas, pero recuerda que desde el administrador de anuncios puedes crear un informe con las conversiones en diferentes días 1, 7, 14 etc.. de este modo puedes tener en un mismo informe diferente información para valorarla y sacar conclusiones.

      Si en tus anuncios les llevas a contenido de valor (no venta) creo que es bueno tener una visión a 7 días o más… si es un retargeting con un descuento la visión correcta sea quizás 1 día..

      No hay de qué!

  7. Hola excelente post Roberto, me surge una duda, al momento de crear un publico en la mayoria de los casos facebook me dice que elija otro ya que tiene muy poco publico ¿que hacer en ese caso? saludos

    • Hola Lorenzo,

      sólo hay una solución: aumentar el tráfico (o aumentar los días, como máximo 180)… es necesario llevar más tráfico para que Facebook pueda localizarlos.

      A invertir se a dicho! 😉
      Abrazos!

    • Gracias!!

      He visto que el cambio que viene es que Facebook enviará más información en el pixel pero nada muy importante..
      Cualquier cosa lo añadiré a la guía!

  8. Un post genial! Felicidades! Comentas que hay 1 solo pixel por cuenta publicitaria pero que puedes utilizar un mismo pixel para diferentes webs. Hasta ahora no me habia pasado pero en el caso de tener un cliente sin cuenta propia, eres partidario de usar tu pixel para esas webs? No se mezclarán los datos…? Gracias!!! Gamboenganchada estoy!

    • Hola Gloría!! tu comentario me ha hecho sacar una sonrisa, sobre todo al final del mismo.
      En cuanto a tu pregunta, si no te queda más remedio y quieres hacer retargeting, sí lo haría. No te preocupes que no se van a mezclar datos, siempre podrás filtrar y crear públicos que visiten una URL en concreto (la de tu cliente).

      Dale caña! 😉

  9. Hola Roberto! Te he conocido hace poco y ¡me encantas! Una pregunta: ¿no puedo poner el pixel de facebook ads al finalizar alguien la compra de mi producto en amazon, verdad? Es que no sé cómo solucionar eso! Yo vendo un kindle a través de amazon y querría poder medir esas conversiones con facebook ads… ¿se te ocurre la manera?
    Muchas gracias! Genial post!

    • Hola!!

      La verdad es que no se puede 🙂 pero tengo una solución para ti… puedes crearte dentro de Amazon un enlace de afiliado y saber cuantas ventas llegan desde ese enlace en particular. De hecho puedes crear tantos como quieras. Lo que no podrás es hacer retargeting, eso es cosa solo de Amazon..
      Gracias por tus palabras!!

  10. Muchísimas gracias por esta superguía! Por fin encuentro alguien que explica de manera sencillita y directa como instalar el pixel de facebook en mi web ya que se me había atrancado bastante…

    Muchas gracias de nuevo Roberto!

  11. Pues yo tengo un problemazo… Resulta que no puedo acceder a la página de gracias cuando los clientes compran por que vienen dada por un motor de reservas externo al que no nos darán el acceso, lo único que tengo es una especie de tag manager dentro del motor de reservas donde me deja meter códigos, he creado esa conversión y he pegado el código para que me trackee la gente que llega hasta la página de gracias, pero oh! Sorpresa! Cuando hago el anuncio en facebook ads esa conversión no me aparece para ponerla como objetivo WTF¿? Que ha pasado¿? I need help!!!

  12. Gracias Roberto! Super completa la guía!
    Tengo una pregunta para ti. Ahora que, siguiendo tus consejos, he instalado el pixel de Facebook, tengo una duda con los datos que da. En los eventos que he creado me dice que se han llevado a cabo 7 compras desde la instalación del pixel. Mi duda es.. esos usuarios entraron primero en Facebook y de ahí pasaron a la web de mi cliente para comprar o no tiene por qué? Soy novata 😉
    Necesitaría saber si hay conversión desde Facebook. Según Google Analytics no la hay pero ya sabemos que Google Analytics y Facebook no se llevan bien.. Alguna idea?

    Gracias por tu ayuda!

    • Buenas tardes Lara! Gracias por tus comentarios, me alegra que te guste la guía del Píxel, se trata de que sea un recurso útil para vosotros 🙂 Efectivamente, el píxel te da los datos de las personas que han visto tus anuncios y después han terminado comprando tu producto, en los últimos días (depende si tienes configurado el margen de conversión en 1 día o en 7 días). Puedes confiar en esta estadística, sin dudarlo! Un abrazo fuerte

  13. Hola Roberto! Es una bendición haberte encontrado. De verdad. Gracias por todo el material y contenido que das gratis y que todos sabemos te ha tomado tiempo y dinero.
    Tengo una duda bastante básica y puede que tonta, pero ahí va. Una vez creado e instalado el pixel hay un paso más que es configurarlo. Qué categoría se supone que tenemos que escoger? O no es necesario hacer eso? Es decir.. La opción de configurar el pixel único, una vez es instalado, es solo una forma de hacer nuestro primer evento, o hay que dejarlo configurado de alguna forma determinada?
    Y otra pregunta. En mi caso tengo una pequeña tienda online con woocommerce y tengo 4 productos que “funcionan”. Mi idea es crear un ad de visibilidad para cada uno y luego un ad de remarketing para cada uno. En total 8 ads. Cuándo es una buena idea soltar los ads de remarketing? Al mismo tiempo que los otros o uno o dos días después?
    Me encantaría poder costearme alguno de tus cursos o asesorías, créeme, pero ahora mismo me es imposible. No lo descarto en absoluto y lo tengo en mente porque sé que es una inversión y no un gasto.
    Muchísimas gracias por tu atención y tu tiempo!

    • Aday, comentarios como el tuyo me emocionan, gracias!! Esta es la mejor recompensa que puede tener mi trabajo 🙂 En cuanto a tu duda, la parte de configuración del píxel debes realizarla en tu web. Lo más sencillo es que utilices algún plugin (veo que usas WooCommerce, puedes probar por ejemplo PixelCaffeine) y así te lo configurará todo de forma automática, sin tener que preocuparte tú por nada más. En cuanto a la duda sobre los ads, sácalos a la vez. Así las personas empezarán a ver el remarketing desde el momento que han visto el producto, no dejes que se enfríe ese posible cliente y ataca en seguida para no perderlo 😉
      Venga, ánimo con esos ads y a triunfar, que verás que en nada puedes apuntarte a FAM y de ahí sí que ya, directa al éxito! Un abrazo

  14. Sólo decir una cosa, que no recomiendo usar Google Tag Manager para el pixel de Facebook. Da falsos positivos desde la última actualización. Mide a GTM como visitante. He tenido que cambiar todas mis instalaciones.

    Saludos.

    • Hola Rafa, gracias por contarnos tu experiencia, la verdad no he tenido problema pero lo miraré bien de cerca con lo que me comentas. Muchas gracias por compartir las actualizaciones de la red.

      Un abrazo y feliz año!!

  15. Hola Rober, excelente guía, de forma sencilla y efectiva explicas como funciona y como aprovechar este recurso tan importante en estos momentos, yo me estoy iniciando en esto, y la propia guia que da facebook pixel en su página me parece mas engorrosa que como lo explicas aquí, así que muchas gracias. Yo tengo una duda, y tal vez me puedas ayudar, estoy aplicando el pixel para medir entre otras cosas la cantidad de eventos Purchase que se envían, específicamente en una web de Real Estate, Necesito saber si haciendo uso del API puedo yo, obtener la cantidad de veces que este evento se ha enviado, para una propiedad con un identificador específico, dicho Id lo envío con el evento Purchase. Por ejemplo asi

    fbq(‘track’, ‘Purchase’ {
    value: 0.00,
    currency: ‘USD’,
    content_ids: ‘PID343423’,
    content_type: ‘Property’
    });

    • Hola Mario 😀 el píxel es fundamental para medir las visitas y cualquier evento y acción que tenga lugar en nuestra página web. Puede resultar un tema complejo, sobre todo porque cuando vemos códigos nos tiemblan las piernas, pero para nada es muy sencillo y más con la cantidad de plugins y módulos que podemos encontrar y de forma automática configurar. En relación a tu duda, ese código estaría bien pero realmente la venta debería tener un valor económico acuérdate de modificarlo. Un abrazo!

  16. Hola tocayo! gracias por este post, es muy completo y muy bueno. Una duda, he configurado el pixel de conversión en una Thank You Page. Me mide las conversiones correctamente, el problema es que no mide sólo las que vienen de Facebook. Dicho de otra forma, también me mide las que vienen de tráfico directo, es decir, los que llegan a la landing y rellenan el formulario sin venir desde Facebook, por lo que me desvirtúa la data. ¿Cómo lo puedo solucionar? Gracias de antemano! un abrazo

    • Hola Roberto 😀 ¡Muchas gracias! Siempre tanto de ayudaros con las Mega guías.
      Exacto el píxel de Facebook recoge todos los datos independientemente de la fuente de tráfico, en este caso para que puedas diferenciar lo que te queda es etiquetar las URLs de forma con URL Builder por ejemplo de esa forma sabrás la fuente y Google Analytics también te lo chivará. No obstante si haces campañas de Facebook, en éstas te aparecerán los registros provenientes sólo de esta campaña.
      Un abrazo!

  17. Hola Rober,

    Primero de todo, felicitarte por el fantástico post, más claro y bien explicado imposible!!!

    Tengo una pregunta, tenemos que lanzar unas campañas, y definiremos unos eventos según la interacción con el usuario con nuestro ecommerce (visita página de producto, añade producto al carrito y compra producto). con la definición de estos eventos y creación de audiencias. ¿Se pueden combinar estos eventos con las propias demográficas que da Facebook de idioma, localización, etc …? A modo de ejemplo quiero crear una campaña en alemán, para usuarios que han visitado la página de producto, han añadido el producto al carrito, no han comprado el producto, estén en Barcelona y el idioma que tengan se alemán.

    Muchas gracias por tu ayuda,
    Un abrazo!
    Marcos

    • Hola Marco, ¡muchísimas gracias! 😀

      Para realizar con precisión la campaña lo primero sería tener el catalogo de productos correctamente configurado ya que nos va a permitir trakear todos estos pasos, además del pixel de Facebook y sus eventos. Y sí con tu ejemplo efectivamente podrías hacerlo ya que las acotaciones demográficas las estableces en la segmentación, es decir incluir a personas que han visitado X página, excluir a las personas que han comprado y esto se muestre sólo en Barcelona y el idioma en Alemán y el anuncio lo creo en Alemán, se podría realizar perfectamente. Facebook es una herramienta muy potente que además nos permite realizar una ultra especificación.

      Un saludo!!

      • Muchas gracias Rober por la respuesta!!

        De los cuatro productos que tendríamos en el catálogo quedaría cada uno detallado y trackeado para cada evento para luego poder definir las audiencias de cada uno de ellos.

        Saludos

  18. Hola

    En el apartado de tu artículo donde hablas sobre Cómo crear eventos estándar, mencionas que se debe pegar el código en la página donde se cumple la conversión, pero te refieres a sólo el código que colocas bajo “pageview” o a pegar nuevamente todo el código del pixel más el de la conversión que deseamos medir? De ser esto último, significa que en esa página de la conversión se mostraría 2 veces el código del pixel, una con el código de tracking y otro que es el que originalmente pusimos entre las etiquetas del header?

    Saludos!

    • Hola, Miguel!
      Gracias por pasarte y dejar un comentario, aprecio mucho el tiempo que te has tomado 🙂
      Sobre tu consulta,como ya tienes todo el código en el header, para el evento sólo tienes que añadir la línea correspondiente al evento fbq. Un abrazo fuerte!

  19. Hola 🙂

    Lo primero gracias por esta ayuda, es un documento brutal…

    Yo tengo una duda..
    Si mi evento y conversión personalizada miden lo mismo, es decir, conseguir un lead ¿por qué el CPL no es el mismo? y ¿por qué este dato también es diferente al costo por resultado?

    Pongo un ejemplo para que sea más claro.

    Tengo una campaña con unos anuncios que dirigen a una landing muy sencilla en la que tienes un pequeño formulario para registrarte.

    El objetivo de mi campaña es Registros, mi píxel está configurado para que salte cada vez que alguien se registra y mi evento “mide” los gracias de todas las personas que se han registrado.
    Mi logica me dice que estos tres datos, de CPL, deberían ser parecidos, sin embargo cuando desgloso por columna el costo por resultado es diferente que el coste por conversión el sitio web y diferente al coste por lead.. 🙁

    No sé si ha quedado muy claro pero esas es mi duda.

    Y una última duda, si yo tengo diferentes landings, de diferentes “clientes”, pero todas con el mismo objetivo (lead) es mejor tener una cuenta publicitaria por “cliente” o hacerlo todo desde la misma , dividiendo cada cliente por campaña 🙂

    Muchas gracias, de verdad.

    Muchas Gracias 🙂

    • Hola Uxia ¿Cómo estás? Yo encantado de que mi guía te haya sido tan útil, ese es siempre mi objetivo, aportaros valor y conocimientos.
      En relación a la pregunta que me haces, la diferencia que ves entre el CPL y el Coste por Resultado es que cada una de ellas tiene diferentes parámetros en consideración para calcular el coste, de ahí que sea diferente.

      Cada cliente debe tener siempre su cuenta publicitaria, ya que en cada cuenta publicitaria tan sólo hay un píxel y si trabajas sólo con una, tendrías que poner el mismo píxel en las tres web de los clientes, los que nos daría datos inservibles y que no podríamos analizar porque no sabemos de dónde proceden. Lo aconsejable y forma correcta es que cada cliente tenga su cuenta publicitaria y su pixel.

      Un abrazo 😀

  20. Hola ROberto,

    Enorme tus consejos siempre. Me gustaría preguntarte si sería posible hacer una campaña de productos dinámicos pero de productos personalizados. Es decir, cada persona que entra en mi web hace un producto personalizado y se queda guardado como un producto nuevo, pasado varios días atacarle con un descuento pero con el producto personalizado que creó.

    ¿Con el feed de productos que se renueva periódicamente y con solo una vista a cada producto se podría hacer remarketing?

    Gracias, un saludo.

    • Hola Alvaro,

      Muchísimas gracias. Si ese producto personalizado es visible para cualquier persona y forma parte de tus artículos en ese caso sí le aparecería. 😀
      Y en cuanto a la visita, no es sólo si con una visita se “activa el RT” sino si el público del retargeting es suficiente para que comience a arrancar, si lo es, con haya visualizado el producto una vez le aparecería el anuncio de RT.

      Un abrazo!

  21. Hola Roberto! excelente guía! Felicidades por tan buenos contenidos y tus cursos estupendos.
    Quería preguntarte, en woocomerce hay alguna manera de poner los eventos de FB como “purchase” en la pagina de gracias cuando alguien realiza una compra? tengo un caso de una tienda online: cuando la persona añade producto al carrito y le da “finalizar la compra” inicia el check out, la opcion que sigue es “realiza el pedido” y o envia a la pasarela de pago “PayU” cuando el usuario ingresa los datos de pago automaticamente PayU carga su pagina de gracias, hasta ahi no tengo control de poner el pixel para hacer seguimiento de las ventas. Conoces alguna manera de poder tagear las compras? no se si Pay U me deje añadir una pagina de gracias cuando el usuario completa los datos de pago en su pasarela. De antemano te agradezco Robert me saques de esa duda.

    • Hola César,

      Un placer leer tus comentarios. Para una tienda online con woocomerce lo ideal es utilizar un píxel como pixel your site que nos permite traquear todos los eventos de compra/checkout/carrito abandonado, muestran el valor de cada evento. Lo que tendrías que comprobar es si puedes instalar el pixel de Facebook en la plataforma PayU para de esta forma poder contabilizar la compra, ya que ésta se produce en la pasarela de pago y no en tu woocomerce.

      Un abrazo!

  22. Hola Roberto,

    ¿Se puede hacer que sólo se impacte a los usuarios captados por el pixel instalado durante un periodo determinado de tiempo?
    Por ejemplo, solo quiero que la publicidad le aparezca durante 7 días y que luego no le aparezca más ninguna publicidad mía hasta que no vuelva a ser captado por el pixel.

    Gracias,
    Saludos,
    Marcos

    • Hola Marcos,

      ¿Cómo estás?

      Ten en cuenta que cuando el píxel está activado actúa como las cookies recogiendo los datos. No es que le capte cada vez que entre, sino que ya tiene su información. Lo que sí puedes hacer es enseñar una publicidad a las personas que hayan visitado tu página web en los últimos 7 días, esto es automático, es decir, que si hoy es día 8 se lo mostrará a las personas que visitaron nuestra web los días del 1 al 7, mañana día 9, se lo mostrará a las personas que visitaron la web del día 2 al 8 y así sucesivamente. Si esta persona vuelve dentro de dos semanas, dentro dos semanas se le volverá a mostrar la publicidad.

      Espero haberte ayudado,
      Un abrazo!

          • Buenos días Rober,

            Por fin hemos podido instalar el pixel de Facebook, crear las audiencias y publicar los anuncios!!
            Pero al mirar en GAnalytics hay algo que no me cuadra, el 92% de los usuarios de las campañas de FacebookAds me indica que son usuarios nuevos, cuando tendrían que ser todos recurrentes ya que provienen de las audiencias creadas a partir de la visita al ecommerce.

            ¿A qué puede ser debido esto? ¿qué puede estar mal configurado?

            Gracias,
            Un fuerte abrazo,
            Marcos

          • Hola Marcos,

            Podrían ser varias variables, pero la duda que me surge es ¿si habéis instalado ahora el pixel de Facebook qué visitas de la web se le está mostrando las campañas? Es decir, ¿cuál es el público? Ya que hasta que no se instala el pixel no comienza a recoger datos, no tiene efecto retroactivo.

            Un saludo!

  23. Saludos Roberto Grande de Facebook Ads!! jeje
    Bueno, no voy a ser menos que muchos de los aquí presentes y voy a soltarte un gran alago. Por que sí, por que lo mereces. Por que nos has encendido el fuego traficker a muchos de los que te seguimos con esa forma de ser, con ese compartir todo y con ese saber hacer en este campo. Lo dicho, un grande 😉

    Ahora sí, ahí va la cuestión. Es absurdo pero me estoy volviendo loco. Bien, los eventos estándar ¿dónde los colocamos, en la página que inicia la acción que queremos medir o, como las conversiones personalizadas, en la página donde se producen?. Ejemplo: quiero medir quiénes han llegado a la LP de mi LM y han completado el registro para descargarlo. El evento estándar fbp(‘track’, ‘CompleteRegistration’); ¿lo coloco en la LP donde está alojada la oferta con el LM o en la TYP o página de gracias donde se le informa que ha completado el registro? Es lamentable el nivel de la pregunta pero oye…que necesito aclararlo.

    Bueno Rober, muchísimas gracias por todo lo que aportas y por la presumible respuesta.
    Un fuerte abrazo.
    Manuel

    • Hola Manuel,

      ¡Me pongo colorado con tus palabras! Muchas gracias, para mi es un placer abrir una nueva puerta.

      En cuanto a la duda del píxel, las conversiones personalizadas se realizan seleccionando la URL de destino una vez producida la conversión. En relación a los evento standard se deben poner en esa misma página de destino pero o bien a través de código o con un pluging como “pixel your site”. En tu caso el evento de registro completado lo debes poner en la página de gracias, para medir las personas que han completado el proceso.

      Cualquier duda me dices, encantado de ayudarte.

      Un abrazo!

  24. Hola de nuevo Rober.

    Muchísimas gracias por tu respuesta, eres un crack!!

    Oye, tengo otra duda respecto al píxel que seguro que será de ayuda (tu respuesta) para muchos.

    La finalidad, por decirlo de una manera “llana” y “accesible para todos” es poder “marcar” eventos o conversiones en determinadas páginas y luego poder utilizar esto en FB para segmentar y hacer remarketing, no? Me explico:

    El colocar en una página en concreto el evento standard “registro completado” o “cliente potencial” o “purchase” solo incide en que cuando voy a crear un público en FB puedo decirle “coge al registro completado/cliente potencial/purchase de esta página y muestrale este anuncio”. Es decir, ¿el decantarme por un nombre u otro tiene alguna utilidad para el propio FB o es solo para que yo catalogue los eventos de forma más eficiente de cara a la segmentación y creación de públicos? Es decir, el píxel lo que hace de forma automática es registrar visitantes de páginas y eres tú el que le pone “nombre” a esos visitantes dependiendo de la página y el evento de que se trate, ¿no?

    Puff, releo la pregunta y no se si he sido capaz de explicarme, yo lo veo muy claro pero es un tema complicado de explicar. Espero que me hayas entendido.

    Espero con ansia tu respuesta. Y espero con ansia la convocatoria del nuevo curso para Trafickers porque allá que voy de cabeza. Me encanta lo que se puede hacer con FB Ads (además que me parece de lo más completo que se puede hacer en márketing ya que tocas edición de foto y vídeo, copy, publicidad, segmentación y públicos, analítica, optimización, remárketing…puff de todo jeje) y me encanta cómo transmites todo lo que haces y sabes hacer.

    Lo dicho, seguimos. Un fuerte abrazo Rober. Ciao

    • Hola Manuel,

      Un placer saludarte de nuevo 😀 En relación a tu pregunta, te has explicado perfectamente! El crear eventos más allá de categorizar por nombres,nos permite seleccionar el evento por el que quieres realizar la conversión en las campañas de conversión o catálogo de productos, entre otras opciones de actividades fuera de internet. Entonces es esencial poder establecer esa diferencia, ya que las personas que cuando se activa el evento compra hace referencia a los compradores y optimizar una campaña por este evento, obtienes muchos mejores resultados que si lo haces por page view por ejemplo. Espero haberte ayudado 😀 Los píxeles son todo un mundo!

      Un fuerte abrazo

  25. AAAAAHHHHH!!! Por fin creo que lo he entendido!!!
    Digamos que le facilitamos la información a FB de la gente que realiza determinadas conversiones y así, cuando le pides a FB que optimice una campaña en base a una conversión utiliza los datos de conversiones realizadas por estas personas para poder optimizarlo mejor. Vale, si es esto ya lo tengo claro. Y tiene todo el sentido del mundo!! jajajaja. Eres un fenómeno. Yo pensaba que ni ibas a entender la pregunta tal como la formulé 😛

    Muchas gracias de nuevo Rober. Un fuerte abrazo!!

  26. Buenos días Rober,

    El pixel lleva ya instalado unos 15 días, y el público son usuarios que han visitado la web hi han realizado diferentes acciones, vista del producto, addtocart, initiatecheckout y compra. Teniendo definidos estos públicos, cuando miro los datos en Google Analytics de estas campañas me sale que más del 90% son usuarios nuevos. No tendrían que serlo ya que están obtenidos por visitar la web.

    Gracias de nuevo por tu ayuda,
    Saludos,
    Marcos

    • Buenos días Marcos,

      Cuando te refieres al público quieres decir al segmento de público que has utilizado para realizar una campaña de Facebook Ads?

      En este sentido si existe una discrepancia entre ambas herramientas, contacta al servicio de soporte y que ellos te indiquen qué está pasando.

      Un saludo,

      • Hola Rober,

        Si, al público me refiero a la audiencia creada a partir del pixel instalado en la web, y que es utilizada para mostrar los anuncios. Por eso deberían ser usuarios NO nuevos.

        Contactaré con el servicio de soporte.

        Muchas gracias de nuevo por tu ayuda!
        Saludos,
        Marcos

  27. Hola Roberto!!

    No soy original en este sentido, pero me uno a las felicitaciones. Enhorabuena por el tutorial que te has marcado sobre el píxel de Facebook, y por toda tu labor divulgativa y profesional. Muchas gracias. Un par de cositas que quiero aclara, con tu permiso:

    – ¿Para crear un público personalizado, por ejemplo, que haya visitado la página de “…./gracias/”, tengo que insertar un código de evento en esa url concreta o crear una conversión personalizada en esa url, o directamente con el píxel por defecto y el evento pageview ya Facebook me crearía ese público personalizado cuando yo le doy dentro de que hayan visitado mi sitio web, incluir la url de “gracias”?

    – Y otra pregunta, ¿cuando insertas el píxel de Facebook en tu web, Facebook utiliza todas las visitas que llegan a tu web (tanto a través de Facebook, como no) para luego crear los públicos personalizados y optimizar las campañas? Me explico: alguien llega a través de Google a nuestro site, y Facebook le coloca una cookie porque tenemos el píxel de Facebook. Y luego cuando entra en Facebook con su cuenta, ya Facebook le tiene controlado y podemos meterle en un público personalizado.

    Muchas gracias, Roberto. Encantado de seguirte, y aprender de ti.

    • Hola Roberto.

      Muchas gracias 😀 Para mi es un placer ayudaros. En cuanto a tus preguntas, no no es necesario instalar ningún evento personalizado para crear el público personalizado, tan sólo tendrías que indicar la URL para la creación del público y listo, eso sí, si tienes una tienda onlne y cada compra llega a una URL diferente en ese caso tendréis que tener el evento compra instalado y crear el público a partir del ese evento y no del pixel general. Y en tu segunda pregunta, así es, FB pixel recoge todas las visitas, no importa la fuente.

      Espero haberte ayudado, Un abrazo!

  28. Buenas, Roberto:
    Gracias por tu post.

    Quería plantearte una duda, ¿sabes cómo configurar el píxel de Facebook para que sólo traquee aquellas ventas que provengan de una visualización o un click a un anuncio mostrado en Facebook?

    En la pantalla de eventos purchase nos muestra todas las conversiones del cliente y no las podemos distinguir.

    ¿Podrías ayudarme, por favor?

    Gracias!

    • Hola Luz,

      ESto lo puedes ver en las campañas, seleccionando el KPI de conversiones en el sitio web, te indicará las personas que han comprado a través de esa campaña determinada. En el apartado de píxeles te recogen todos, independientemente de la procedencia, pero en el anuncio sólo la que ha proviene de él.

      un abrazo!

  29. Hola, muchas gracias por aclararme la información de esa manera, me daba un estrés tremendo no comprender lo que el pixel puede hacer por mí, solo me queda la duda que si administro 6 marcas con una misma cuenta publicitaria ¿cómo funcionará para mí 1 pixel para todas esas marcas cada una con su página web? ¿debo crear una una cuenta publicitaria para cada marca? no sé qué pasaría si instalo mi mismo pixel en todas ellas y luego sea un desastre. Agradezco mucho la ayuda que me puedas brindar.

    • Hola, Jorge. Me alegra que te haya ayudado 🙂 En absoluto, nunca hagas eso… Has de tener un píxel por marca, así como una cuenta publicitaria por cada una. Recuerda para qué sirve el píxel: con él rastreas las audiencias y su comportamiento. No querrás que el cliente ideal de una de las marcas se mezcle con el de las otras 5. Estarás mandando información tan variada que volverás loco al píxel y no cumplirá con su función. Un abrazo!

  30. Hola! Excelente guía. Tengo una duda en cuanto a los eventos estándar. Quiero usar el código de evento estándar de clientes potenciales. ¿éste se coloca en la landing page o en la thank you page? Gracias por tu ayuda. ¡Saludos!

    • Hola, Alberto! En principio un evento lo puedes colocar donde quieras. El evento de clientes potenciales normalmente se coloca en la página de venta de un producto o servicio, en la landing 😉

  31. Hola, tengo una duda con respecto a el pixel. ¿Me mide solo las personas que entran a la web o puedo difereciar ente quienes llegaron allí por una campaña publicitaria? Es decir, quiero saber ¿cuáles de las conversiones alcanzadas en la web vienen desde alguna campaña de Redes sociales y cuál campaña en especifico? es posible medir eso con el pixel de facebok o no?

    • Hola Angely. Cuando instalas el pixel “genérico” te viene con el evento predeterminado de “PageView”, esto te va a marcar todas las personas que visitaron la página. Si quieres conocer qué tipo de personas toman una acción específica sobre dicha campaña puedes trackearla con un evento específico de esa campaña específica. Le pones ese evento a ese pixel concreto y lo mides desde el admin y desde el bm con ese ID.
      Si por ejemplo quieres medir “gente que se ha registrado”, usas el evento “CompleteRegistration” con el pixel “X” y te va a medir indistintamente toda la gente que se ha registrado, pero ese evento va asociado a un pixel en una campaña e instalado en una web con un ID concreto, por lo que podrías trackearlo de qué campaña viene ese lead.
      Espero haberte ayudado. Un saludo!

  32. Hola Roberto, muy completa la información.
    Quería aprovechar para hacerte una duda que no he conseguido resolver. Tengo una campaña en Facebook Ads con objetivo de conversiones que me ha registrado en un día 2 resultados. Sin embargo, Analytics no ha registrado ningún lead para ese día. He comprobado que la medición fuese correcta y desde Facebook me han dicho que el Píxel está correctamente instalado y que puede tratarse de un error puntual cuando el usuario ha intentado enviar el formulario de contacto. Este formulario sólo se envía si están todos los datos cubiertos y el evento de envío se activa al enviar el formulario. Por eso estoy un poco mosqueada.
    ¿Alguna vez te ha pasado? ¿Hay alguna forma de identificar el problema?

    • Hola Marta, Lo primero es intentar detectar dónde está el fallo.
      Los registros que tienes en FB Ads, si son reales, tienes que tener los datos en un formulario, plataforma tipo Clickfunnels o similar.
      Si tienes esos dos registros y Analytics no los registra, puede ser normal, porque a veces hay discordancia entre plataformas. Has revisado la configuración de analytics? En el caso de que no aparezcan los contactos reales, lo que estaría mal configurado sería el pixel, pero ten en cuenta que también depende del sitio donde mires esos registros, si lo miras desde el administrador de anuncios que son los datos de la campaña reales si deberían de ser dos registros, pero si lo miras desde el administrador de eventos (el píxel) eso lo registra todo, hasta las visitas que ella haya podido hacer.
      Por último, comentarte, que si has instalado el evento lead o registro completo en el botón, suele dar más falsos contactos que si lo instalas en la página de gracias, que es lo recomendable. Espero haberte ayudado!

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