Cómo crear potentes informes personalizados de tus campañas de Facebook Ads

Hayas creado 1 campaña o vayas por la número 180, te interesa saber los datos que hay detrás de todo.

Tener siempre a mano los informes que se deriven de tus campañas es imprescindible para poder interpretar los resultados que has obtenido.

Aunque puedan asustar los números, porcentajes y parámetros, Facebook ofrece una enorme gama de medidores para personalizar tus informes al máximo.

Así podrás ver solo los datos que realmente te interesan y te son útiles.

Ya sabes cual es una de mis frases preferidas... "Los marketers pueden mentir, los números no" 🙂

¿Empezamos?

Lo primero: dale un nombre intuitivo a tus campañas

Bueno, doy por supuesto que tienes perfectamente configurado el pixel de Facebook en tu web/blog/tienda online... si no lo tienes, STOP. Visita este artículo para hacerlo, sin esto.. ¡no hay datos!

Continuemos...

Si eres de los que te gustan las reglas, ésta te va a facilitar las cosas cuando estés creando informes en Facebook.

Por favor, no seas de las personas que nombra sus campañas así "Campaña 1", "Campaña 2.."... Ese es el primer paso para el caos.

Seguir unas determinadas pautas lógicas a la hora de nombrarlas hará que puedas encontrar campañas de manera efectiva cuando estés creando informes. Con esto quiero decir que cuando generas informes tienes la opción de usar filtros para poder buscar mejor las campañas que necesitas.

Si usas esta regla, podrás filtrar por nombre o por objetivos.

Así, si has creado mucha publicidad para tus promociones, no estarás horas buscando la aguja entre el pajar de campañas.

La tónica es la siguiente:

  • Nombre de la web (Si tienes varias)
  • Objetivo de la campaña (conversiones, clics hacia la web, Me gustas en la página…)
  • Cualquier otra información relevante como el evento, marca o producto que promocionas, o la fecha de la campaña si tienes alguna en activo durante varios meses.

Yo me centro mucho en dividir las campañas por su objetivo comercial, así:

  • Campañas Preventa: Son campañas en las que trato de iniciar una conversación con mi futuro cliente, aportar valor y posicionarme como un experto. Pero no trato de vender. Puedo invitarles a un webinar o llevarles a un artículo de mi blog con mucho valor.
  • Campañas de venta: Cuando estos contactos ya tienen una relación conmigo (clave) es cuando trato de generar ventas. Muestro testimonios, casos de éxito y les recuerdo EL PORQUÉ. Porqué deberían invertir en anuncios de Facebook para ser más visibles.

Por supuesto puedes crear tu propio sistema si este no te convence, pero usa el mismo en todas las campañas.

No mezcles “churras con merinas" (que por cierto, hace poco que investigué que son 2 razas de ovejas, ¡jaja!).

Un paseo por el administrador de anuncios

Para empezar a crear tus poderosos informes solo tienes que ir al administrador de Facebook Ads.

More...

Dentro de la pestaña desplegable ve a Informes publicitarios.

Pestaña informes en Facebook Ads

 

Te aparecerá una página en la que veas todos los informes que hayas creado (en el caso de que así sea), o estará vacío si es la primera vez que creas uno.

Presiona en el botón superior Crear informe.

Una vez dentro te aparecerá algo así:

 

Recorramos juntos los principales apartados para que sepas qué puedes hacer antes de ponerte manos a la obra con la personalización de columnas para tus informes.

Arriba en la esquina izquierda puedes guardar el informe, a la vez que puedes también guardar los cambios que vayas haciendo. Si pinchas con el ratón, llegarás a una ventana como esta y podrás darle un nombre a tu nuevo informe e incluso programarlos.

Guardar informes de Facebook Ads

 

Así podrás recibirlo cada día, semana o mes a tu bandeja de entrada de tu correo.  

En el caso de tener muchas campañas, puedes filtrarlas para encontrar lo que buscas y personalizar los resultados que ves en tu administrador. Basta con hacer click en Filtros y buscar por toda la variedad de opciones disponibles.

Filtros en los informes de Facebook Ads

 

Una vez que vayas añadiendo filtros, te irán apareciendo a la izquierda como si fuera un breadcrumb (las típicas migas de pan que hay en las webs).

En caso de que quieras borrarlas solo tienes que darle a la X.

Si necesitas crear un filtro personalizado, pincha en Filtro nuevo o en el + que aparece al lado y escribe las condiciones que tiene que cumplir ese filtro.

Crea filtros personalizados en tus informes de Facebook Ads

 

En el Nivel podrás elegir si buscamos campañas, conjuntos de anuncios o anuncios en concreto para el informe.

Nivel en informes de Facebook Ads

 

Dentro de la pestaña Columnas, lo más importante es la sección de Personalizar columnas.

Ahí es donde vas a poder crear los informes a tu gusto y solo con los datos que necesites.

Ni más ni menos.

Personalizar columnas en informes de Facebook Ads

 

No te olvides de seleccionar el periodo de tiempo que quieras mostrar en tu informe.

Elige el periodo de tiempo para tus informes

 

En la zona de Desglose podrás elegir qué elementos de tus informes quieres tener con más detalle.

Por ejemplo, si elijo un desglose de Acción → Dispositivo de conversión, podré ver un análisis en profundidad de los dispositivos que usó la gente cuando llevó a acabo alguna acción después de ver mis anuncios.

Desglose en informes de Facebook Ads

 

¿Suena interesante? Pues todavía queda lo mejor: la personalización de las columnas…

Personaliza tus informes de Facebook Ads

Según los objetivos que hayas perseguido en tus campañas, los correspondientes informes deberán ir parejos, mostrando solo los datos que encajen con estas metas.

Informes de “Me gustas”

Una vez que haces click en Personalizar columnas, verás en la parte derecha que por defecto vienen marcadas 10 opciones que se mostrarán en el informe. Puedes añadir y quitar las que quieras, y eso es lo que vamos a hacer porque muchas métricas de las preseleccionadas no te van a resultar útiles.

Lo más importante a la hora de crear tus informes es que muestren solo los datos que necesites para cada caso.

No me he puesto cariñoso de repente, la imagen anterior quiere decir que cuanto más simple mejor, y esta es una máxima en mi negocio

Menos es más.​

Directo al grano, y nada de paja.

Así que en el caso de los informes de Me gusta, seleccionaríamos solo:

  • Rendimiento – Frecuencia. Esto es el promedio de veces que cada persona visualiza tu anuncio.
  • Rendimiento – Importe gastado
  • Publicación de la página – Me gusta de la página
  • Publicación de la página – Interacción con una publicación
  • Publicación de la página – Costo por me gusta de la página

Quedaría así:

Personaliza tus informes de Facebook Ads

 

Puedes añadir más datos si lo ves necesario, pero la información básica e importante la tienes con estos parámetros.

Por ejemplo, si has definido bien tu objetivo cuando creaste la campaña puedes elegir la opción de Resultados (número de veces que un anuncio logró un resultado en función del objetivo elegido), o si te gusta ver el número de personas que ha visto tu anuncio, selecciona Alcance.

Solo te queda hacer click en Aplicar y ya tendrás tus columnas creadas.

Elige la opción de los últimos 30 días si quieres que sea mensual, y añade filtros si es necesario para poder encontrar la campaña que buscas.

Solo queda que selecciones la campaña y guardes el informe, que finalmente podrás descargar.

Informes de Engagement

Engagement, una palabra en inglés muy de moda últimamente, que no es más que el compromiso entre los consumidores y la marca.

Es decir, el grado de interacción que el usuario tiene con tu marca.

Este tipo de informes los puedes usar cuando has promocionado por ejemplo tu nuevo post.

Cuando creas estas campañas tienes como objetivo conseguir tráfico hacia el post, comentarios en él, likes en tu Facebook, o que los usuarios lo compartan. Es decir, buscas engagement.

Para este tipo de documentos necesitamos:

  • Rendimiento – Frecuencia
  • Rendimiento – Importe gastado
  • Publicación en la página – Participación en la página. Esto se refiere al número de acciones que han llevado a cabo los usuarios en tu página de Facebook después de ver tu anuncio.
  • Publicación en la página – Comentarios de la publicación
  • Publicación en la página – Reacciones en la publicación
  • Publicación en la página – Veces que se compartió la publicación
  • Costo: Página y publicación – Costo por interacción con una publicación

Si no sabes qué significa alguna de las personalizaciones que puedes añadir tu informe, basta con dejar el cursor del ratón encima de ésta y te saldrá un cuadro con la descripción.

Informes de clics en web

Cuando el objetivo de tu campaña sea atraer tráfico web, también puedes crear el correspondiente informe personalizado que compagine al detalle.

Las columnas que debes seleccionar son:

  • Rendimiento – Frecuencia
  • Rendimiento – Importe gastado
  • Clics - Clics en el enlace
  • Clics – CPC (Coste por clic en el enlace)

Informes de conversiones

Este tipo de informes solo funcionará si has instalado el píxel de tal manera que recoja las conversiones de tus campañas en Facebook. Es decir, cuando alguien te compra, se suscribe a tu newsletter o deja sus datos de contacto para pedirte un presupuesto.

Todo ello lo puedes medir con el píxel de Facebook y después reflejar los resultados en tus informes.

Las opciones que debes elegir son:

  • Rendimiento – Frecuencia
  • Rendimiento – Importe gastado
  • Clics - Clics en el enlace
  • Sitio web – Conversiones en sitio web
  • Sitio web – Costo por conversión en el sitio web

Informes generales

Finalmente, si necesitas un informe con datos globales y que muestre varios tipos de métricas, estos son los parámetros que debes añadir:

  • Rendimiento – Frecuencia
  • Rendimiento – Importe gastado
  • Publicación de la página – Me gusta de la página
  • Publicación en la página – Reacciones en la publicación
  • Publicación de la página – Interacción con una publicación
  • Publicación de la página – Comentarios en la publicación
  • Publicación de la página – Veces que se compartió la publicación
  • Clics - Clics en el enlace
  • Sitio web – Conversiones en sitio web

Así podrás recoger de todos los tipos de información las partes más relevantes.

Cómo crear y guardar tus informes

Ahora que ya tienes tu informe personalizado al detalle, solo te queda un último paso: guardar y exportar.

Así lo podrás tener en tu ordenador o lo enviarlo a tu cliente, si es tu caso.

Es muy fácil. Lo puedes hacer tanto en el botón Guardar cambios o en Guardar informe nuevo.

Escribe el nombre de tu documento si no lo has hecho todavía y dale a Exportar en la esquina superior derecha.

Elige el formato que quieras: .csv o .xsl y ¡listo! Ya tienes tu informe inmortalizado en tu carpeta de descargas.

Ahora es tu turno: ¿eres de los que se basan en suposiciones o de los que miden todo al detalle? Te leo 👇.

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0 comentarios en “Cómo crear potentes informes personalizados de tus campañas de Facebook Ads”

  1. Muchas gracias Rober, me encanta el artículo. Quiero empezar este mes a hacer campañas con Facebook y me viene genial tener todo esto.

  2. Por fin alguien que se dedica a escribir sobre “la parte fea” de Facebook Ads, ¡Genial Roberto!.

    Hay mucho material sobre Facebook Ads pero parece que esto de los informes a la gente no le gusta y al final es muy importante poder trazar como han ido tus campañas para saber si estás ganando o perdiendo dinero. Yo soy como tú y me gusta saber estas cosas, hasta utilizo una calculadora de Leads para ello 😛

    Lo voy a compartir por mis redes sociales, a ver si mas gente se anima a usar los informes 😉

    • Hola Rubén!

      Jejeje entiendo lo de parte fea, pero es dónde se decide si estás tirando o ganando dinero.. y eso es muy importante ¿no? 😉
      Gracias por tus palabras!! y por el “share”…

  3. Hola Roberto, buenos días,

    Tengo un anuncio en Facebook que lleva a una página de aterrizaje para conseguir la venta de una gama de productos concreta. Antes tenía como público objetivo el similar a mis clientes, pero lo he ampliado a otros criterios ya que me parecía que este público empezaba a estar ya agotado. El resultado ha sido un aumento muy considerable del CTR. Estupendo!. Pero si me voy a Analytics, veo que el rebote ha pasado de un 6% a un 64%. Es decir, la mayoría no pasa de la página de aterrizaje. Mi pregunta es: Como puedo saber de que público me vienen los clics, para determinar cual me produce este rebote y quedarme con el que se interesa por los productos que hay en la página de aterrizaje?

    Saludos y gracias por tu respuesta.

    • Hola, Miquel

      Encantado de hablar contigo y poder ayudarte! Pon cada criterio (público similar) en un conjunto de anuncios diferentes y los anuncios con UTM diferentes. Un abrazo!

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