Portada para el post sobre retargeting en Facebook Ads del Ito

Qué es el Retargeting en Facebook Ads y cómo puedes aplicarlo en tu proyecto. [Actualizado y con ejemplos reales]

A veces la tecnología es capaz de hacer cosas tan increíbles que se acercan mucho a la magia y el retargeting en Facebook Ads es una de esas cosas.

Me gusta la gente que cree en la magia, pero no es mi caso.

La parte racional de mi cerebro (creo que es por mi formación) se impone a todo lo que no parezca tener una explicación lógica, pero hay dos de esas cosas “casi mágicas” que son mi pasión:

  • Una es el retargeting.
  • Y la otra... los embudos de ventas: automatizaciones de algunas tareas que dan la potencia a tu proyecto necesaria para poder hacer frente a grandes compañías con mucho más presupuesto y recursos que tú. Es una de las ventajas de vivir en estos tiempos 😃.

Hoy vamos a hablar del primer punto, el retargeting en Facebook Ads, pero, lo primero de todo...

Qué es exactamente el Retargeting

El retargeting es una rama del remarketing centrada en realizar el segundo impacto que recibe el usuario a través de plataformas de “coste por clic” (CPC: Facebook Ads, Google Adwords, Bing Ads, LinkedIn Ads, Search Marketing...) de tu producto o servicio.

Suena lioso dicho así, pero nada más lejos de la realidad. Simplifiquemos: 

Estoy seguro de que alguna vez has entrado en Amazon para buscar un artículo o libro que te interesa y no lo has comprado por cualquier motivo: 

  • Puede ser el precio…

  • Porque solo estabas curioseando…

  • Quizás no tenías la tarjeta a mano…

  • Estabas en el trabajo y no era el momento…

  • Tal vez querías seguir mirando...

Pero al seguir navegando por otras páginas, la imagen del producto te persigue en forma de banners que te recuerdan que has estado mirando eso. Aquí está una de sus bazas:

 Al verlo en reiteradas ocasiones las posibilidades de que tomes la decisión de compra o suscripción se disparan

Puede ser que, después de ver ese producto tantas veces de forma inconsciente, pases a tener una mayor confianza en la marca (recuerda que la confianza es el elemento clave para cerrar una venta) o que reconfirmes que es justo lo que necesitabas.

Esta es la “casi magia” del retargeting, que seguro estás deseando implementar ya en tu campaña de Facebook Ads 😉.

Cuándo puedes usar el Retargeting en Facebook Ads

Antes de avanzar, te comento que puedes usar el retargeting en Facebook Ads en el momento que un usuario haga alguna de estas acciones, antes no:

  • Visitar tu página web o tu Fanpage.

  • Interactuar con una publicación de Facebook.

  • Dejar el carrito abandonado.

Infografía para el post de retargeting en Facebook Ads del ITO

Recuerda:

El retargeting en Facebook Ads, sirve para potenciar el proceso de venta dentro de un funnel

Aclarados estos puntos, entramos en materia:

Elementos imprescindibles del Retargeting en Facebook Ads

Son tres los elementos que a tener en cuenta para hacer retargeting en Facebook Ads:

Elemento #01 del Retargeting en Facebook Ads: píxel de público personalizado

Es un pedazo de código que hay que insertar para registrar las visitas de cualquier persona a tu página web y que comunica a Facebook quiénes son estas personas.

Es necesario añadir este código entre las etiquetas <head></head> de todas las páginas que quieras registrar, pero si en tu caso la cabecera de tu web es fija (como en casi todos los temas de WordPress) solo necesitas añadirlo una vez. Normalmente en el archivo head.php.

Elemento 01 para el post de retargeting en Facebook Ads de ITO

Ojo: si utilizas alguna aplicación tipo LeadPages o Thrive Landing Pages es muy probable que sea necesario también añadir este código a cada landing page.

Elemento #02 del Retargeting en Facebook Ads: público personalizado

Basado en tráfico de tu sitio web. Te recomiendo que lo crees desde Power Editor --> Públicos.

Aquí es donde Facebook va a agrupar estas personas que ya te han visitado para que indiques el nombre que quieras a este grupo y de este modo lo utilices tantas veces como quieras en tantas campañas como necesites.

Elemento 02 de retargeting en Facebook Ads del post de ITO

Elemento #03 del Retargeting en Facebook Ads: píxel de conversión

Te recomiendo que hagas seguimiento de las conversiones que te proporciona tu campaña de remarketing.

Es muy importante que guardes registro de si hay “registro/compra” de las personas que hacen clic en tu anuncio. De no hacerlo, estarás a ciegas, no sabrás cuánto estás pagando ni si tu inversión es rentable.

Configura este píxel en la página que mide las conversiones:

  • Si es el registro para un webinar o un alta en una newsletter, seguro que tienes una página que de gracias (supongo 😉).
  • Si tienes una tienda online, la página a registrar será la página de fin del pago o CheckOut.
Elemento 03 de retargeting en Facebook Ads del post de ITO

Muestra el píxel de conversión del retargeting de Facebook Ads

Estrategias para el buen uso del Retargeting en Facebook Ads

No vas a usar retargeting así porque sí, es necesario que le des un sentido a esta técnica. De lo contrario, perderás energía, tiempo y dinero.

Usos concretos del Retargeting en Facebook Ads

  • Si estás a punto de sacar un nuevo producto o servicio y llevas días hablando de ello en tu web, lo ideal es mostrar anuncios a personas que han visitado esas páginas en concreto.

  • Si buscas asistentes a un webinar o evento presencial, además de anunciarlo en otras redes sociales o en tu lista de email, puedes enseñar el anuncio de tu evento a los visitantes de cualquier sección de tu web en los últimos 60 días y que no han visitado tu página de gracias.

  • Puedes enviar un descuento a personas que han visto un producto en concreto, pero que no han comprado.

  • Puedes re-enganchar a fans/lectores que llevan un tiempo sin visitarte.

  • Mostrar tus productos o servicios a los visitantes de una sección en particular de tu tienda o blog.

  • Etc… El límite es tu imaginación.

Ejemplos de campañas reales de Retargeting en Facebook Ads

He seleccionado de manera especial para ti estos dos ejemplos. 

Presta especial atención y al final descubrirás el porqué.

Campaña 6ª Semana Trafficker

Es muy probable que esta campaña te suene 😉

A continuación te muestro uno de los anuncios de captación que lanzamos previo a la 6º Semana Trafficker a través de Facebook Ads:

Anuncio Roberto Gamboa en para el post de retargeting en Facebook Ads

Anuncio publicado en Facebook por Roberto Gamboa para la semana Trafficker

Y ahora podrás ver su correspondiente anuncio de retargeting, que se activaba si un visitante había interactuado en el anuncio pero al final:

  1. No le había dado al botón “Ver más” y no había llegado a la página de aterrizaje.

  2. Aun habiendo llegado a la landing, no se había suscrito a nuestro evento.

Anuncio de retargeting en Facebook Ads de Roberto Gamboa

Campaña Masterclass Tino Fernández

En este segundo ejemplo te traigo a uno de nuestros clientes de la agencia ITO Agency 360, el coach y formador Tino Fernández.

Este es su anuncio de captación para Facebook Ads creado con el objetivo de conseguir suscriptores a su masterclass:
Anuncio de captación de Tino Fernández para el post de retargeting en Facebook Ads de ITO

Y aquí tienes el anuncio de retargeting dirigido a los que necesitaron un segundo empujoncito para animarse a participar:

Anuncio de retargeting en Facebook Ads para el post de ITO

Lo prometido es deuda. 

He querido mostrarte es dos ejemplos, y no otros, incluyendo el anuncio de captación y el de retargeting, porque quiero que te fijes bien en una cosa:

El texto de estos anuncios

Da igual cuánto segmentes y que pongas en práctica todos y cada uno de los elementos  del retargeting en Facebook Ads o en cualquier otra plataforma.

Si no tienes un buen producto que ofrecer y los textos de tus anuncios son malos y no conectan con tu cliente, poco o nada vas a conseguir

Con lo primero no puedo ayudarte, pero con los textos de tus anuncios sí 💪💪.

👉 Mega Guía: Cómo crear poderosos textos para tus anuncios de Facebook Ads

Antes de irte a aprender a crear textos poderosos, cuéntame: ¿ves útil usar Retargeting en Facebook Ads para tu proyecto? ¿Has usado esta técnica alguna vez? Te leo 👇.

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35 comentarios en “Qué es el Retargeting en Facebook Ads y cómo puedes aplicarlo en tu proyecto. [Actualizado y con ejemplos reales]”

  1. Rober no he hecho Retargeting en Facebook Ads, como te he dicho en otros comentarios, no se nada de esto, pero aprenderé. No obstante, me parece una herramienta poderosa, si como dices, claro está, se utiliza correctamente y con buenos textos.

    La verdad, sigo con mis temores/villanos pero con la ilusión y motivación para superarlos. GRACIAS!

  2. Hola Robert, no tenia ni idea q es retargeting, muy interessante tu articulo, espero aprender mucho más y meterlo en practica.

    Adelante 💪🏼💪🏼

  3. Buenas noches Rober!! Buenísimo todo como siempre…..Nunca había escuchado nada de esto, pero nada, todo es totalmente nuevo y evidentemente muy interesante. Siendo esponja con toda la informacion. Gracias, seguimos avanzando con paso firme en este nuevo camino. Abrazo!

  4. Hola Rober, nunca he utilizado Retargeting , el concepto es nuevo para mi, quiero aprender a utilizarlo y asi poder ayudar a mis clientes a ganar mas ingresos . gracias por tu clase excelente y muy clara

  5. Excelente contribución Rober Gamboa, me gusto mucho la forma de trasmitir de forma fácil las ideas y con ejemplos. Tengo una empresa de Bienes Raíces o sea una empresa Inmobiliaria y estaba analizando participar con anuncios en facebook y google. Que opinas ? Slds

    • Hola, Erick. Puedes llevarlo a la práctica con tu empresa. De la manera que más se aprende es probando. Una vez que pruebes, verás lo que funciona y lo que no. Ya me dirás cómo va 🙂

  6. Excelente respuestas Mastermind Roberto Gamboa!

    Eres súper especial hermano, ya que al interactuar ME MARAVILLA COMO TE CONECTAS CON UNA EMPATÍA VERSALLESCA . mil gracias por compartir tu Sabiduría sin esperar nada a cambio..E allí “tu secreto”. GAMBOA eres el mismo poder de atracción, Materializao !!!

    Vales mil. Dios te siga bendicion en todo lo temporal y ESPIRITUAL son mis deseos de corazón para vos .
    Te mando un afectuoso y cálido abrazo a la distancia.. desde Villahermosa Tabasco México

  7. Buenos días Roberto,
    Muchas gracias por tu blog, quería hacerte una pregunta, ahí va:
    He estado realizando una campaña de retargeting para una empresa de moda ahora en rebajas, sin embargo, el presupuesto mínimo que me pide son 100€, estos 100€ se refiere a diarios o mensuales? Entiendo que para que se produzcan conversiones la inversión ha de ser mayor, pero 100€/día me parece que se sale de la mayoría de los bolsillos de los clientes. No encuentro por ningún lado esta información.
    Muchas gracias

    • Hola Marina!!

      Imagino que si te pide 100€ es porque has puesto una fecha de inicio y fin para ese conjunto de anuncios/campaña.. entonces dividirá ese presupuesto entre todos los días que conlleva la campaña. También puedes cambiarlo a gasto diario si no pones fecha de inicio y fin..
      Adelante!!

  8. Hola, en primer lugar felicitarte de nuevo por los artículos que he ido leyendo hoy.

    Te cuento mi breve historia con FB ADS: hemos segmentado muy bien con un presupuesto de 1 €/día, llegamos a 1.478 impresiones en 24 h., 38 clics en total, 0,05 € por CPC, CTR 2,57%.

    Estoy contento porque el CTR es muy alto y el coste por clic es muy bajo, pero ventas generadas 0 €.
    He de decir que es una marca nueva de gafas de sol, ropa, zapatos…

    He probado otra campaña sin segmentar, llegaban muchas impresiones creo que triplicaba los 1.478, pero solo 2 clics en 24 h.

    Creo que la primera campaña es la adecuada o ¿se puede mejorar aún? no me refiero a las ventas sino a clics a 0,05 y al CTR de 2,75%

    Gracias y un saludo.

      • Gracias, lo único que no tenemos es el blog y como estamos enfocados en los deportes extremos nos estamos planteado crear un blog dentro de nuestra e-commerce y generar contenido como explicase en el vídeo.

        Por cierto he visto tus vídeos por fb lo bien que te lo estás pasando al otro lado del charco.

        Un saludo desde sevilla

        • Hola Moxyn!

          De veras deberíais, teniendo un eCommerce, crear un blog que pueda dar contenido de valor preventa a tus futuros clientes.
          Es la mejor forma de comenzar la relación con un desconocido que termine comprando..

          Saludos!

  9. Hola Robert, te felicito por tu blog lleno de contenido super util que explicas de manera muy entendible incluso para aquellos que como yo no sabemos del tema, y ademas por la atencion que das a cada comentario.
    Hace 10 años comence con mi pagina web con articulos de contenido y tips gratuitos sobre aromaterapia, todo iba muy bien y llegue a tener 10000 suscriptores, esta lista se genero por un minicurso que los visitantes descargaban, mantenia comunicacion semanal via email con tips nuevos cada vez. Sin embargo desde hace unos años mis correos empezaron a irse a la bandeja de spam y perdi comunicacion con la mayoria de mis suscriptores.
    MI pregunta es que si a traves de remarketing con facebook puedo comunicarme con los visitantes de hace 4 años o anteriores ?
    Muchas gracias y saludos!

    • Hola Juliette!

      Gracias por tus palabras.. la respuesta es sí y no. Sí, porque Facebook te permite subir el listado de esos emails y enseñarles tus anuncios.. el problema es que después de tanto tiempo habrá un % de gente que habrá cambiado de email. Aunque es buena idea intentarlo con un anuncio tipo “Hey, ¿sigue interesándose XXXX? accede a mi nueva guía..”.

      Recuerda avisarles tras suscribirse de nuevo de que muevan tus emails a la bandeja principal como dirección segura.
      No vas a recuperar a los 10.0000 pero si a los más interesados que es lo que a ti te conviene realmente.

      Un abrazo!
      Rober.

  10. Hola, gracias por toda la información que das Roberto!!!
    Me gustaría saber donde puedo encontrar que % son buenos o mínimos en la obertura de mails y clicks? como sé que estoy en el buen camino?
    Muchas gracias

    • Hola Eva, pienso que un % bueno de abertura de emails es a partir del 30-35% en cuanto a los clics yo subiría un poco el rango a 45-50% aunque en medir estos aspectos no soy muy metódico..

  11. Pingback: Todo lo que Necesitas Saber Sobre la Generación de Leads [Mega Guía + PDF] | Vivir de tu pasión
  12. Muchas gracias Rober, entonces no habría manera de poder hacerlo ?? Podría cambiar de estrategia como campañas de likes para luego en la fan page crear valor con contenido y a partir de allí poder venderle. Sería mejor eso?? 😉 Muchas gracias

  13. Hola Rober , me encanta tu blog y me encanta Facebook Ads !! Siguiendo el hilo, te quería comentar una duda yo tengo una marca de camisetas que he creado hace poquito y hago campañas en facebook y los mando directamente a el ecommerce , como hawkers !!

    El tema es que como dice nuestro compañero tengo un margen limitado y al final no me salen nada rentables las campañas, y he probado mil anuncios, con mil segmentaciones.

    Como harías para poder sacarle partido a facebook ads , tener un landing por camisetas? y pedirles el email??

    Tu como lo harías ?? Muchísimas gracias de antemano Rober.

    • Si tienes poco margen será complicado, no te quiero engañar.
      Hawkers trabaja con mucho mucho margen, al mismo tiempo ellos tienen toda una estrategia digital bien formada. Twitter echa humo las 24 horas del día, invirtieron en patrocinios millonarios..
      Facebook al no ser un canal de venta directa, si trabajas con poco margen te va a costar mucho que sea rentable.

      Animo!

  14. Tienes toda la razón. La proxima campaña haré test por separado aunque despues de lo experimentado y que tu tampoco confias en la venta directa por un canal que conoces tan bien, lo dejaré en stand by por un tiempo. Muchas gracias por tu tiempo.

    Un saludo!!

      • Hola Rober, me encanta tu blog y me gustaría que me des tus consejos porque quiero lanzar mi trabajo online de marketing y publicidad .
        Necesito que me de resultado, ingresos sobre todo, vengo haciendo gratis anuncios y publicidad a 1 personas conocida y la verdad le a ido muy bien. Cualquier ayuda y consejo tuyo me vendrá bien. Gracias

        • Hola, Mariela! Necesitaría más información para poder aconsejarte más en profundidad. Pero con lo que me cuentas, lo mejor es que aproveches ese testimonio de la persona que has dado resultados y lo utilices para captar más. Si has dado resultados una vez, puedes seguir haciéndolo 😉

  15. Hola Rober,

    Da gusto leer tus articulos. Siempre empiezo preguntando a google sobre facebook y termino en tu blog directamente porque otros escriben mucho y acabas sin saber nada…jeje. Hoy por fin he empezado a entender como implementar el retargeting con tu explicación. Llevaba un cacao entre pixel de conversion,facebook exchange,etc…jeje

    A ver si me puedes dar un consejo sobre lo que estoy haciendo mal en mis campañas porque He intentado como 10 campañas de venta en facebook para vender un producto de 30 libras y todas con resultados desastrosas. Has comentado en algun video que facebook para vender no suele funcionar bien pero hay empresas que viven solo de vender en facebook productos parecidos a los mios y les va francamente bien. Me niego a no seguir intentandolo…jeje. Algo estoy haciendo mal.

    Te paso a explicar mi ultimo multi-anuncio creado. Creo varios similares y me quedo con el que más clics recibe despues de 2 dias. Curioso que ha sido el que no habia puesto descuento el más exitoso. Segmento por el pais que me dirijo (UK), público entre 43-63 años porque son gafas de leer y en intereses estos:

    Lectura,
    Lente,
    Eyeglass prescription,
    Corrective lens,
    Horn-rimmed glasses,
    Lentes,
    Óptica,
    Shopping Online (Para asegurarme que han comprado online anteriormente)
    Eye care professional o Lente de contacto

    El alcance es de 1.700.000 personas en Reino unido con estas caracteristicas y normalmente llego a unos 600-1200 diarios segun el anuncio (luego normalmente llego a menos). El caso es que cuando llevo 15-20 libras invertidas suelo parar la campaña porque no he convertido aun ya que el margen de beneficio no es muy alto considerando que las vendo a 30 libras. Mis preguntas ROBER y perdona que me este extendiendo tanto, son las siguientes:

    ¿Cuanto tiempo deberia darle al anuncio para determinar si puedo llegar a convertir por debajo de mi margen de beneficio? ¿Deberia esperar a gastar 100 libras y llegar a unas 15.000 – 20.000 personas para evaluar resultados?. En 1353 impresiones he recibido 17 clics con un coste de £0.33 en el anuncio actual. He elevado a £5 de gasto diario para el fin de semana con un alcance diario estimado de 1.800 – 4600 a ver si es problema de que no estoy alcanzando al suficiente publico.

    ¿Por tu experiencia con ecommerce que presupuesto diario se suele manejar para generar conversiones en un producto de este precio?

    ¿El hecho de que mi unica forma de pago sea paypal lo ves como un factor que pueda influir notablemente en las ventas?

    Tenia el pixel instalado hacia meses en la web y ahora tengo un publico de 1000 personas para hacerles retargeting. Me has dado una buena idea de crear un anuncio similar al otro aplicando un descuento y ver como funciona.

    Vaya rollazo te soltao…jeje. Seguro que me faltan muchos detalles para que se pueda analizar mejor pero cualquier consejo te lo agradeceria muchisimo.

    Muchas gracias

    Un saludo

    Daniel

    • Hola!!

      Quiero ayudarte pero la verdad es que NO CONFÍO en la venta directa desde Facebook y más aún cuando tienes poco margen :=)
      Las campañas siempre recomiendo dejarlas 48 horas mínimo, pero si te gastas 100$ en anuncios y no hay retorno, no lo va a haber. Al menos de este modo…
      Hawkers por ejemplo hace venta directa, pero sus redes sociales echan humo continuamente con sorteos, ofertas, promociones, etc. hacen retargeting, y al mismo tiempo seguro que tienen un margen brutal.

      También te recomiendo que hagas test de cada interés por separado, de ese modo sabrás cual converge y cual no.. Del modo actual darías más palos de ciego 😉

      Gracias por tus palabras!

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